Dostava i povrati

Koliko traje dostava za Hrvatsku?

Prosječno vrijeme dostave je 8 dana nakon slanja. Narudžbe također imaju 1–3 radna dana obrade prije slanja.

Hoću li dobiti broj za praćenje pošiljke?

Da! Broj za praćenje bit će poslan na vašu e-mail adresu čim narudžba bude poslana. Molimo pričekajte do 48 sati da se informacije o praćenju ažuriraju.

Što ako se moj paket izgubi ili dostavi na pogrešnu adresu?

Nismo odgovorni za pakete koji su izgubljeni ili ukradeni nakon što sustav praćenja pokaže status "isporučeno".

Molimo da pažljivo provjerite svoju adresu prilikom narudžbe. Nismo odgovorni za netočne ili nepotpune adrese.

Vraćaju li se troškovi dostave?

Ne. Troškovi dostave se ne vraćaju. Povrat novca odobrava se samo za odobrene povrate u slučajevima kada je greška na našoj strani (oštećeni, netočni ili nedostajući artikli).

Pravila povrata

Mogu li vratiti svoj shapewear?

Iz higijenskih i sigurnosnih razloga, artikli shapeweara ne mogu se vratiti nakon što je ambalaža otvorena, čak i ako artikl izgleda nekorišten. Povrat novca ili zamjena odobravaju se samo ako je problem na našoj strani, poput neuspjele dostave, oštećenih proizvoda ili krivo poslanih artikala.

Koliko dugo imam pravo zatražiti povrat novca zbog kašnjenja u dostavi?

Globalno: 60 dana nakon slanja
Sjedinjene Američke Države: 45 dana nakon slanja
Brazil: 110 dana nakon slanja

Što ako je moj artikl oštećen ili pogrešan?

Oštećeni artikli: puni povrat ako se prijavi uz foto dokaz unutar 30 dana od dostave.
Nedostajući ili pogrešni artikli: puni povrat ako se dostavi odgovarajući dokaz.